Empresa: CONFIRM8  
〉〉 Sector: Tecnologia para Indústria
〉〉 Investimento Inicial: 150KR$ 
〉〉 Faturação: 320KR$/mês
〉〉 Facebook: 580;


Olá! Fale-nos um pouco sobre si e sobre o seu negócio?

Meu nome Otávio Yamanaka, CEO da Confirm8. A Confirm8 fornece um sistema e um app que se adaptam à realidade da sua rotina de manutenção e facilities, entregando automação, melhoria e conformidade dos processos e gestão de ativos. Com a Confirm8, é possível padronizar todos os planos de trabalho em todas as frentes de trabalho da manutenção e facilities (envolvendo empresas terceiras e colaboradores próprios), garantindo assertividade e conformidade das informações, como previsibilidade da manutenção dos equipamentos.

Contamos com mais de 200 clientes de pequeno a grande porte de diversos segmentos de mercado como: Mineração, Energia, Saneamento, Varejo, Educação e Papel & Celulose.

O faturamento da empresa nos doze últimos meses foi de R$ 2.7 Milhões com taxa de crescimento de 30% no último ano. 

Qual é o seu background e como surgiu a ideia deste negócio?

A Confirm8 foi uma spinoff que surgiu da E-lemento, a primeira plataforma brasileira de monitoramento e personalização de QR Codes. Fundada em 2010, a E-lemento possui o foco em mobile marketing, fornecendo uma plataforma voltada às agências e departamentos de publicidade das empresas. Em  2012 algumas indústrias consultaram o uso de QR Codes para a área de manutenção e gestão de ativos, despertando o interesse para o segmento.

Ainda no mesmo ano, a primeira versão do Confirm8 foi lançada com o objetivo de entender e pivotar o produto no mercado, conquistando seu primeiro cliente do segmento de manutenção de equipamentos de distribuição de energia elétrica.

“Iniciamos com estratégias de marketing inbound, criando conteúdos para “ensinar” aos nossos potenciais clientes a comprar.

Em 2014, a Confirm8 aplicou para o programa Startup Brasil, sendo aprovada e obtendo o primeiro investimento juntamente com a WOW Aceleradora, no valor de aproximadamente 350 mil reais. A partir daí, a jornada de crescimento da Confirm8 começava a ganhar ritmo.

Como foi o processo de lançamento do negócio?

Inicialmente toda tecnologia desenvolvida foi baseada nos requisitos de apenas um cliente, tornando o produto extremamente engessado a um único segmento e não escalável a outras empresas de manutenção e indústrias. 

Ao analisarmos e percebermos toda a lógica de funcionamento do mercado de manutenção, buscamos conhecimento de outras áreas e profissionais da manutenção, entendendo as diversas dores de todos os cargos envolvidos como: técnicos de manutenção, supervisores, coordenadores, gerentes e diretores. E após o entendimento, desenvolvemos a segunda versão para ganharmos escala e explorar o mercado de manutenção em modo geral, envolvendo a manutenção interna nas indústrias e manutenção externa realizadas por empresas terceirizadas.

Como foi os primeiros tempos em atividade? O que funcionou em termos de atrair os primeiros clientes?

Pelo fato do nosso público ser muito específico, iniciamos com estratégias de marketing inbound, criando conteúdos para “ensinar” aos nossos potenciais clientes a comprar. E os canais utilizados além de site / blog foram as publicações impulsionadas no Facebook e LinkedIn.

Quando se desenvolve um produto / serviço inovador, esteja ciente de que talvez o seu negócio esteja avançado alguns anos e que precise de um processo de aprendizado do seu público e possivelmente adaptação do produto / serviço.

O desafio de uma estratégia inbound é poder qualificar os leads e posicionar com o seu produto, pois uma campanha não bem planejada, pode atrair um público que talvez o seu produto não esteja preparado ou que não foi destinado, como é o caso de empresas muito grandes com nível muito complexo ou empresas muito pequenas com quase zero de infraestrutura. E a vontade da sua startup é atender a todas.

Como está a correr neste momento o negócio, e como prevê a evolução nos próximos 3 anos?

A Confirm8 está baseada em 03 pilares sendo: Tecnologia, Negócios e Educação.

Para o pilar da tecnologia, focamos não somente no desenvolvimento do produto, mas principalmente na inovação, com estudos sobre as tendências tecnológicas e experimentações.

O pilar de negócios está voltado para as vendas, posicionamento da marca, relacionamento com investidores e parcerias.

E o pilar da educação sustenta os outros dois pilares, fornecendo capacitação profissional do usuário, do parceiro e de instituições de ensino.

O que destaca como mais importante em termos de aprendizagem com o lançamento deste negócio que queira partilhar connosco?

Existem 3 aprendizados muito importantes a partilhar que são: “time to market”, formação de time, relacionamento com o cliente.

Quando se desenvolve um produto / serviço inovador, esteja ciente de que talvez o seu negócio esteja avançado alguns anos e que precise de um processo de aprendizado do seu público e possivelmente adaptação do produto / serviço.

Para compreender o propósito e impacto que o seu negócio possui de verdade, contrate pessoas e forme profissionais com vontade de aprender e entregar.  Você entenderá que a sua responsabilidade não se limita até o seu colaborador, mas sim estende aos seus dependentes e por isso, você não pode falhar.

Esteja disponível para se relacionar com o seu cliente, pois a venda não termina simplesmente na entrega do seu produto / serviço.

Conselhos para os nossos leitores e futuros empreendedores que pretendem lançar o seu negócio?

Entenda que você está numa jornada única de conhecimento e que erros vão ocorrer e desafios deverão ser superados, por isso, conheça pessoas melhores e mais experientes que você e se possível, dê liberdade para que te critique, pois a zona de conforto e procrastinação são as maiores ciladas na escalada do seu sucesso.

Que plataforma web e ferramentas de marketing digital são usadas para o teu negócio?

  • Pipefy
  • Leadlovers

Onde podemos saber mais sobre a sua empresa?

www.confirm8.com (nova versão em lançamento)

https://www.linkedin.com/company/confirm8

Fundador Confirm8

Olá, sou o José, o fundador do PerfilEmpreendedor. Aqui entrevistamos empresários e líderes de sucesso e partilhamos as suas histórias.

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